Ważne informacje na temat mchu i roślin stabilizowanych

1. Co to jest mech chrobotek i skąd pochodzi?

Mech chrobotek jest porostem rosnącym między innymi w Szwecji, Finlandii i Norwegii – stąd też jest on sprowadzany do Polski.

2. Czy mech chrobotek to żywa roślina i od czego zależy jego kolor?

Mech chrobotek naturalnie ma kolor biało – beżowy, aby uzyskać kolor zielony (oraz wiele innych kolorów) jest barwiony naturalnymi barwnikami. Mech, z którego wykonywane są kompozycje i dekoracje jest mchem trwale zaimpregnowanym – nie jest żywym porostem. Nie ma w nim owadów, robaków i nie pleśnieje – czego czasami obawiają się klienci.

3. Czy mech i rośliny stabilizowane trzeba podlewać lub przycinać?

Mech chrobotek jest sprężysty dzięki wilgoci pobieranej z powietrza. Chrobotek potrzebuje jedynie wilgotności na poziomie 40-60% czyli takiej jaką mamy przeważnie w mieszkaniach. Jeśli zauważymy, że chrobotek/mech stabilizowany twardnieje – oznacza to, że pomieszczenie jest zbyt suche. Można rozwiesić wtedy np. mokre pranie na grzejniku lub użyć nawilżacza powietrza. Mech jest trwale zaimpregnowany, więc nie rozrasta się – nie musimy martwić się o jego przycinanie. Pozostanie na zawsze w tym kształcie, w jakim go otrzymasz.

4. Czym czyścić lub odkurzać mech i rośliny stabilizowane?

Mchu nie trzeba w żaden sposób odkurzać ani wycierać. Ma właściwości antystatyczne, tzn. nie zbiera kurzu! Jest całkowicie bezobsługowy.

5. Co może szkodzić roślinom stabilizowanym?

Rośliny stabilizowane nie powinny być wystawiane na bezpośrednie działanie światła słonecznego. Nie należy ich zawieszać na ścianach gdzie bezpośrednio pada na nie słońce. Niekorzystne dla mchu są też miejsca bezpośredniego działania źródeł ciepła – nad kaloryferem, kominkiem, dmuchawą ciepła. Mech może wtedy twardnieć, a nawet blaknąć. Wspaniałe jest to, że mech stabilizowany nie potrzebuje w ogóle światła, może zatem przebywać w pomieszczeniach bez okien i wspaniale się tam czuje.

6. Czy mech chrobotek jest dobry dla alergików?

Mech jest impregnowany między innymi gliceryną, która nie uczula. Chrobotek filtruje również powietrze z toksyn czy pyłów, nieprzyjemnych zapachów.

7. Czy mech nadaje się do łazienki?

Łazienki to idealne miejsce dla chrobotka czy też mchu poduszkowego. Nawet małe łazienki w blokach, te bez dostępu do okien – stwarzają idealne warunki dla mchu stabilizowanego. Chrobotek ma odpowiednią wilgotność, a dzięki temu że ją pochłania – zapobiega rozwojowi grzybów i pleśni w łazienkach.

8. Do jakich wnętrz pasują dekoracje z mchem?

Tzw. Żywe ściany, czy też żywe obrazy z mchem pasują do każdego wnętrza. Od tych nowoczesnych, po klasyczne. Natura jest i zawsze będzie w modzie. Zieleń dodaje przytulności i charakteru. Uspokaja i odpręża.
Kompozycje z roślin stabilizowanych zdobią małe mieszkania, wielkie domy, biurowce, sekretariaty, recepcje czy salony SPA. 

9. Jaka jest żywotność kompozycji z mchu chrobotka czy mchu poduszkowego?

Przy odpowiednich warunkach, mech pozostaje w stanie nienaruszonym przez kilka lat. Najwcześniejsze produkty zostały zainstalowane w krajach skandynawskich ponad 10 lat temu i nadal są w dobrym stanie.

10. Gdy w pomieszczeniu jest za sucho?

Mech stabilizowany może twardnieć, kruszyć się i blaknąć/tracić kolor – zwłaszcza podczas urazów mechanicznych i niepotrzebnym dotykaniu. Zwróć uwagę swoim gościom, którzy z pewnością będą chcieli namacalnie sprawdzić czy „to coś” jest żywe czy sztuczne. W okresie grzewczym, gdy w pomieszczeniach powietrze zwykle się wysusza, zalecamy stosowanie nawilżacza powietrza lub zraszanie mgłą wodną sąsiedztwa mchu.

11. Czy suchy mech można nawilżyć wodą?

Absolutnie nie należy tego robić! Aby odzyskać sprężystość, należy użyć dostępnych na rynku nawilżaczy powietrza, podnosząc tym samym wilgotność w pomieszczeniu.

12. Czy wysoka temperatura wpływa na rośliny stabilizowane?

Tak, temperatura może nadmiernie wysuszyć kompozycję z mchu i wpłynąć na jego zabarwienie. Długie przechowywanie nierozpakowanych obrazów, w folii bąbelkowej, w nagrzanym pomieszczeniu może źle wpłynąć na mech.

13. Czy mech i rośliny stabilizowane mają zapach?

Wszystkie mchy i rośliny stabilizowane posiadają delikatny, naturalny zapach, który jest wyczuwalny przez pewien czas u świeżych paneli, jednak z biegiem czasu zapach wietrzeje i staje się niewyczuwalny. Intensywność zapachu uzależniona jest od typu rośliny.

14. Czy mech w trakcie użytkowania może zmieniać kolor?

Sporadycznie zdarza się, że mech nieco zmieni zabarwienie, co nie wpływa na jego atrakcyjność i jest to proces naturalny. Wszystkie mchy z naszej oferty są naturalne, podczas procesu konserwacji w różnym stopniu chłoną barwnik i płyn stabilizujący, różnie wpływa na nich otoczenie. Drastyczne zmiany w zabarwieniu mogą pojawić się podczas nieprawidłowego użytkowania mchu (przegrzanie, zbyt długie przesuszenie, kontakt z wodą, kontakt ze środkami chemicznymi, zbyt wysoka wilgotność, zbyt częsty dotyk) Należy również pamiętać, że kolor widoczny na naszych zdjęciach może odbiegać delikatnie od koloru w rzeczywistości – może to wynikać z natężenia światła, ustawień twojego monitora.
Panele/obrazy wytwarzane są ręcznie. To niepowtarzalne i unikatowe kompozycje dlatego mogą się różnić między sobą. Wybarwienie mchu uzyskuje się za pomocą barwników organicznych. Zdarza się, że jego kolorystyka bywa niejednorodna. Po prostu naturalny mech w różnym stopniu absorbuje barwnik. Czasami pomiędzy poduszkami lub płatami mchu może być widoczna sucha podściółka – jest to naturalna rzecz i nie oznacza wysychania czy psucia się mchu.

15. Czy obraz będzie identyczny jak na zdjęciu?

Każdy obraz/kompozycja z mchu to indywidualne rękodzieło. Staramy się odwzorować przykładowy egzemplarz ze zdjęcia, ale ze względu na naturalność produktu, nigdy nie będzie on taki sam. Nigdy nie znajdziemy takich samych kępek mchu, krążków drewna, kształtu korzeni etc.

16. Czy istnieje gwarancja na kompozycje z mchu i co obejmuje?

Gwarancja obejmuje wyłącznie uszkodzenia wynikające z ukrytych wad produkcyjnych lub materiałowych. Gwarancji nie podlega ewentualna zmiana wybarwienia wynikająca z wystawienia mchu na działanie słoneczne i nieodpowiednie przechowywanie. Mech i rośliny stabilizowane są produktem naturalnym! Wszelkie kompozycje staramy się wykonywać jak najdokładniej i wybierać najlepsze płaty i kłębki mchu, jednakże mogą zdarzać się różne odcienie tego samego mchu w jednej kompozycji, co nie wpływa na jakość całości. Nigdy kolor nie będzie jednolity jak na wydrukowanym plakacie. Jeśli oczekujesz idealnego koloru i struktury, prosimy o zastanowienie się nad zakupem czegoś plastikowego czy sztucznego. Natura nie jest perfekcyjna – i to jest w niej piękne. Gwarancją nie są objęte uszkodzenia wynikające z niewłaściwej eksploatacji, zmian wilgotności w pomieszczeniu. Gwarancja nie obejmuje uszkodzeń mechanicznych. Pamiętaj, że każdy egzemplarz rękodzieła może różnić się od siebie wybarwieniem, wielkością kępek mchu, kolorem drewna, kształtem.

17. Czy mogę zwrócić po zakupie zamówiony obraz/panel/kompozycję z roślin stabilizowanych?

Wszelkie obrazy i kompozycje z mchu wykonujemy na bieżąco po opłaceniu przez klienta. Produkty wykonywane pod zamówienie i według specyfikacji klienta nie podlegają zwrotowi. Klient po zakupie wybiera np. kolor ramy, wymiary, odcień mchu, sam też może komponować elementy swojego obrazu – prosimy zatem o przemyślane zakupy, dokładne wymierzenie powierzchni ściany/miejsca w którym będzie dekoracja, dobranie odpowiednich elementów w obrazie – takich które będą współgrały z twoim wnętrzem i które Ci się podobają. Nie zdarzyło nam się dotychczas reklamowanie/zwracanie naszych produktów, aczkolwiek chcielibyśmy uniknąć ewentualnych nieporozumień związanych ze zwrotami w przyszłości.
Od umowy możesz odstąpić w terminie 14 dni od dostarczenia towaru, jeśli wada towaru wynika z popełnionego przez nas błędu – przykładowo wysłaliśmy inny kolor ramy, nie ten wymiar, przesyłka została uszkodzona podczas transportu. Po otrzymaniu przesyłki wymienimy towar na nowy, pełnowartościowy lub naprawimy wadę. W związku z powyższą wadą możesz żądać:
-wymiany rzeczy na wolną od wad,
-usunięcia wady
Rozpatrzenie Twojej reklamacji (ustosunkowanie się do niej) nastąpi w ciągu 14 dni od daty otrzymania przez nas Twojego zgłoszenia reklamacyjnego (chyba, że w tym czasie przebywamy na urlopie – o czym zawsze informujemy na naszej stronie – wtedy po upływie 14 dni od zakończenia naszego urlopu).

18. Czy można samodzielnie naprawić zniszczony panel/dekorację z mchem?

Jeśli uszkodziłeś lub źle przechowywałeś swoją dekorację służymy radą jak samodzielnie naprawić szkodę. Hello Moss postara się pomóc w zakresie dostarczenia materiałów (takich jakie uległy uszkodzeniu) oraz pomocy doradczej. Doradztwo ma na celu pomoc klientowi w samodzielnym zamontowaniu uszkodzonych elementów.